Live Mains Insertion Helpt Wales & West Utilities Lever Top Class Klantenservice

De techniek werd in het Verenigd Koninkrijk geïntroduceerd in de jaren 1980 door British Gas en is pionier en verbeterd meer dan drie decennia van Steve Vick International. Wezen, Het grote voordeel van het houden van de oude gietijzeren belangrijkste levend, terwijl u hem met een nieuwe PE buis, is dat klanten uit zijn gas voor veel kortere periodes en, zijnde een sleufloze technieken, resulteert in veel minder hinder voor weggebruikers.

Belangrijk omdat deze voordelen zijn voor de klanttevredenheid, er zijn veel meer operationele voordelen van Levende Mains Insertion (LMI). Zo is aangetoond dat het plaatsen van net leven kan vaak leiden tot kostenbesparingen. Omdat het een low-dig, sleufloze techniek, LMI ook helpt bedrijven het bereiken van hun milieudoelstellingen, terwijl de gezondheid en de veiligheid is verbeterd omdat het minimum aantal opgravingen geopend op een bepaald moment.

Klanten blijven op gas voor langere

Nadat de belangrijkste is ingebracht met de nieuwe PE, klanten blijven op gas totdat afzonderlijke diensten worden overgedragen en dit kan worden gepland plaatsvinden op het optimale moment. Dus, bijvoorbeeld, in een periode van zeer koud weer, agenten kunnen korte periodes van verhoogde temperaturen te gebruiken om verder te werken in plaats van om het project uit te stellen. Eigenlijk, Wales & West Utilities heeft de duur van de onderbreking door een verminderde 36% Sinds 2007 / 8.Andere belangrijke voordelen van LMI onder meer de noodzaak voor slechts een purge en re-licht per klant, die een grote besparing biedt in tijd en vermijdt de kosten van verspilde hulpstukken. Agenten met CP status en Authorising Ingenieurs moeten minder tijd te besteden op de site dan het geval zou met dode insertie.

Eerst voor hoofdgerechten vervanging

Wales & West Utilities heeft bereikt de eerste plaats op het gasdistributienet League Table voor Gas Mains Vervanging werk voor de afgelopen drie jaar en ze uit te voeren 80% van projecten met behulp van LMI. Paul Breakey, Wales & West Operations Manager, zegt "Ofgem verbindt onafhankelijke onderzoeken en vragen een selectie van klanten getroffen zijn door ons werk. De scores worden vervolgens vergeleken met de andere zeven Gdns in het Verenigd Koninkrijk. Ik denk dat de reden waarom Wales & West Utilities dergelijke uitstekende klantenservice resultaten te bereiken is te wijten aan LMI ".

In een interne klanttevredenheidsonderzoek, behaalde het bedrijf een 90% scoren voor website netheid die, zij beweren, zou vrijwel zeker lager zijn als ze zich ertoe meer open gesneden werk.

Crock Harrison, Managing Director van Steve Vick International, zegt: "Wales & West Utilities hebben duidelijk aangetoond dat ze het instellen van leading edge normen in de industrie en we zijn blij dat ze met behulp van onze LMI technologie in hun zoektocht naar het continu verbeteren van hun business. "

Steve Vick International levert alle apparatuur en verbruiksartikelen die nodig is voor LMI waaronder de wartelkast Lyontec ™, pijp duwen machines, pijp coil trailers en gespecialiseerde kit. Het bedrijf biedt technische ondersteuning zowel op als buiten het terrein.

Over 70,000 km van LMI is uitgevoerd in het Verenigd Koninkrijk toegepast en de techniek is ook in de Verenigde Staten goedgekeurd, Continentaal Europa, Scandinavië en het Verre Oosten.

Publicatiedatum – 17th mei 2011

Deel dit artikel: